Privacybeleid

We verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om onze school‑ en aanverwante diensten te leveren en te verbeteren.

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (bijv. wanneer u ons contactformulier gebruikt of een inschrijving start).
• Kindgegevens: naam, geboortedatum, leerjaar/interesses en informatie die u vrijwillig verstrekt voor toelating en begeleiding. Voor minderjarigen vragen wij toestemming van ouders/verzorgers.
• Administratieve gegevens: betalings- en factuurinformatie wanneer van toepassing.
• Communicatiegegevens: berichten en feedback die u met ons deelt.
• Technische en gebruiksgegevens: IP‑adres, apparaat-/browserinformatie, bezochte pagina’s, tijdstippen en voorkeuren. Deze gegevens worden vaak geanonimiseerd of gepseudonimiseerd en kunnen via cookies worden verzameld (zie Cookiebeleid).

We verzamelen gegevens rechtstreeks van u (bijv. via formulieren) en indirect via technologieën zoals cookies en logbestanden.

• Dienstverlening: verwerken van informatieaanvragen, toelating/inschrijving, planning van rondleidingen en oudercommunicatie.
• Persoonlijke begeleiding: afstemmen van curriculum en ondersteuning op het kind.
• Klantenservice: reageren op vragen, verzoeken en klachten.
• Verbetering van website en diensten: analyseren van geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksdata om gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.
• Veiligheid en naleving: fraudepreventie, beveiliging en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Marketing/updates: met uw toestemming delen we relevante schoolnieuwsbrief of evenementen. U kunt zich altijd afmelden.

Rechtsgronden (AVG): uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (bijv. veiligheid en verbetering) en toestemming (bijv. opt‑in voor marketing/analytics).

Bewaartermijnen: we bewaren gegevens niet langer dan nodig. Richtlijnen: administratieve gegevens tot 7 jaar (fiscaliteit), aanmeld-/contactgegevens tot 24 maanden na laatste contact, en gegevens van leerlingen volgens de wettelijke onderwijsarchivering en interne beleidsregels.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen wanneer noodzakelijk:

• Verwerkers: betrouwbare IT‑ en hostingproviders, e‑mail- en CRM‑diensten, en analytische tools. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten volgens de AVG.
• Professionele partners: indien relevant voor onderwijsbegeleiding, uitsluitend met uw (ouderlijke) toestemming of wanneer wettelijk vereist.
• Wettelijke verzoeken: wanneer wet- of regelgeving dit verplicht of om onze rechten, veiligheid van leerlingen en gemeenschap te beschermen.
• Internationale doorgifte: wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, treffen we passende waarborgen (bijv. EU‑modelcontractbepalingen en aanvullende maatregelen).

U heeft controle over uw gegevens:

• Inzage, rectificatie en overdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen en onjuistheden laten corrigeren.
• Verwijdering en beperking: vraag verwijdering aan of beperking van verwerking in bepaalde gevallen.
• Bezwaar: maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing.
• Toestemming intrekken: u kunt uw toestemming (bijv. voor cookies/nieuwsbrieven) op elk moment intrekken, zonder afbreuk aan eerdere verwerking.
• Cookievoorkeuren: beheer uw voorkeuren via de cookiebanner of onderstaande knop.

Verzoeken kunt u indienen via ons contactformulier. Ter bescherming kunnen we aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of schade.

• Transportbeveiliging: TLS/HTTPS voor versleutelde gegevensoverdracht.
• Toegangsbeheer: principe van minimale rechten, sterke authenticatie en logging.
• Versleuteling en segregatie: passende encryptie en gescheiden omgevingen waar mogelijk.
• Back‑ups en continuïteit: versleutelde back‑ups en herstelprocedures.
• Bewustzijn en beleid: personeelstraining en screening van leveranciers.
• Regelmatige evaluatie: periodieke beoordeling en verbetering van beveiligingsmaatregelen.

Cookies zijn kleine bestanden die we op uw apparaat plaatsen om de website goed te laten werken en te verbeteren. We gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor basisfuncties (veiligheid, formulierverwerking, voorkeuren). Deze kunt u niet uitschakelen via onze systemen.
• Voorkeuren en functionaliteit: onthouden keuzes (bijv. taal of formulierstatus), alleen met uw toestemming.
• Statistiek/analytics: geanonimiseerde inzichten in gebruik van de site, alleen na toestemming.

Beheer: via de cookiebanner onderaan de site ("Accepteer alles" of "Weiger alles") of via "Cookievoorkeuren". U kunt ook cookies wissen/blokkeren via uw browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op de werking van de site.

• AVG (GDPR): we verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• Telecommunicatiewet/ePrivacy: we respecteren regels omtrent cookies en elektronische communicatie.
• Kinderen en toestemming: voor verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen vragen we toestemming van ouders/verzorgers, waar vereist.
• Klacht indienen: u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of eerst contact met ons opnemen via het contactformulier.

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of technologie te weerspiegelen. Belangrijke updates worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum "Bijgewerkt". Bij wezenlijke wijzigingen kunnen we aanvullende kennisgevingen tonen (bijv. via een banner of e‑mail indien van toepassing). We adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.